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L'Artisan
Comment nous avons fait grandir la présence Instagram, TikTok et Google Business d'un burger restaurant fribourgeois, grâce à une gestion de communauté quotidienne complétée par des publications sponsorisées Meta.
Un burger qui cartonne en salle, une présence sociale à structurer
L'Artisan est un café-restaurant fribourgeois spécialisé dans les burgers gourmands et les brunchs du week-end, devenu une référence locale grâce au bouche-à-oreille et à une clientèle fidèle.
Avant de travailler avec Solve, la présence sur Instagram et TikTok manquait de régularité et de ligne éditoriale claire, et la fiche Google Business restait peu exploitée malgré une clientèle qui cherchait activement l'établissement en ligne.
D'une présence sporadique à une communauté active au quotidien
Analyse
Audit gratuit de la présence Instagram, TikTok et de la fiche Google Business. Constat : du contenu publié de façon ponctuelle, une identité visuelle à uniformiser, et une fiche Google peu exploitée malgré une clientèle qui cherche activement l'établissement.
Redéfinition
Repositionnement autour d'un ton jeune et gourmand pensé pour la génération TikTok : challenges, coulisses de cuisine, et mise en avant du statut de référence burger à Fribourg.
Implémentation
Mise en place d'un calendrier de publication quotidien sur Instagram et TikTok, production de formats courts (challenges, recettes, coulisses), campagnes de sponsoring Meta sur les publications les plus performantes, et gestion complète de la communauté : réponses aux commentaires et aux avis Google. Solve a également accompagné le lancement du brunch du week-end (mars), intégré dès le départ dans la stratégie de contenu.
Suivi
Reporting mensuel des indicateurs clés (abonnés, impressions, engagement), veille active sur les avis Google, et ajustement du ton et des formats selon les contenus qui performent le mieux.
Évolution
La communauté cumulée est passée à plus de 9'200 abonnés, avec un contenu ayant dépassé les 300'000 impressions et une fiche Google générant plus de 7'000 clics.
Le contenu qui fait grandir la communauté au quotidien
Les résultats de la méthode ARISE sur la période
Du 1er juin 2025 au 30 juin 2026 — Instagram, TikTok, Google Business & publications sponsorisées Meta cumulés.
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